Вакансия компании: Миксбс
Наш клиент одна из крупнейших транспортных компаний России. Наша задача - оказать качественную поддержку его клиентам при обращении на телефонную линию. Чистые консультации, не продажи.
Внимание! Читайте условия вакансии. В условиях содержится пункт обязательный к упоминанию в отклике.
Удалённый телеоператор/консультант по транспортным услугам (голосовой, без продаж)
Обязанности:
* Прием входящих телефонных вызовов,
* Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций,
* Консультирование по услугам компании (способы, сроки, стоимость доставки)
Требования:
* Опыт работы в сall-центре не менее 6 месяцев
* Эмпатия
* Четкая грамотная речь
* Свободное владение офисными программами и браузером
* Высокоскоростной проводной интернет, гарнитура USB
* Тишина во время работы
* Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации
* Самозанятость РФ или готовность её оформить
* Хорошая обучаемость
* Способность к высокой концентрации. Пожалуйста, включите в свой отклик фразу "Условия вакансии прочитаны полностью и не вызывают вопросов". Без наличия этой строчки в отклике резюме будет отклонено автоматически.
Условия:
* Гибкий график. Время работы линии с 05:00 до 00:00
* Работа удаленная, работаем из дома
* Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь
* В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций
* Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц
* Ставка от 200 руб/час
* Работа только по договору с самозанятым
[**]