Вакансия компании: ООО "Д2Д ЛОГИСТИКА" https://d2d-l.com/
Обязанности:
Работа с базой потенциальных клиентов: участников Внешней Экономической Деятельности (ВЭД);
* Поиск новых клиентов;
* Следование сценарию разговора: Определение потребностей клиентов, Исследование проблем клиентов;
* Прием и обработка заказов клиентов;
* Предоставление правильных решений клиентам;
* Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы;
* Техническая поддержка, ответы на возникающие вопросы;
* Информирование клиентов.
Требования:
* Коммуникативные навыки, умение принять позицию другого человека;
* Грамотная речь;
* Навык ведения телефонных переговоров.
Условия:
Офис оснащен оборудованием необходимым для работы call-центра:
* Компьютеры (рабочая станция/ноутбук)
* Гарнитура
* Интернет-соединением
* Программным обеспечением call-центра
* Аудиозапись звонков
* Управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM)
* Рабочее пространство в офисе оснащено кондиционером.
[**]