Вакансия компании: ООО "МИКСБС"
Обязанности:
* Исходящие звонки, обработка входящих телефонных вызовов, письменные коммуникации;
* Отработка инцидентов, заведенных операторами первой линии;
* Разбор претензий от клиентов, решение конфликтных ситуаций.
Требования:
* Работа и обучение возможны ТОЛЬКО С НОУТБУКА или стационарного ПК;
* Стабильный проводной интернет или WiFi;
* Гарнитура с выделенным микрофоном;
* Эмпатия;
* Четкая грамотная речь;
* Свободное владение офисными программами и браузером;
* Тишина во время работы;
* Желание помогать людям. Умение оставаться тактичным и доброжелательным в любой ситуации;
* Самозанятость РФ или готовность её оформить (если находитесь в России);
* Хорошая обучаемость (обучение 3 недели, много теоретической информации высокого уровня сложности).
Условия:
* График 2/2 по 12 часов в промежутке с 9:00 до 23:00 (5/2 с плавающими выходными по договоренности);
* Оформление по ТК;
* Работа удаленная, работаем из дома;
* Приятный коллектив, взаимовыручка и помощь;
* Подробное обучение онлайн с тренерами;
* В проекте действует строгая система контроля качества, направленная на мониторинг и соблюдение качества консультаций;
* Выплата 1 раз в месяц до 20 числа за предыдущий месяц;
* Ставка от 270 руб. за 1 час + премии за выполнение KPI;
* Оплачиваемое обучение по ставке 150 руб. в час;
* Работа с резидентами РФ по договору с самозанятым РФ;
* Работа с резидентами других стран (любая точка мира).
[**]