Вакансия компании: ООО "КОЛЛЕКЦИЯ"
Обязанности:
* Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся графика работы, оформления заказов, оплаты, доставки, ассортимента, цен.
* Работа со входящими запросами и звонками от клиентов через социальные сети (ВКонтакте), мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), по телефону и электронной почте.
* Активное взаимодействие с сотрудниками других отделов для достижения количественных и качественных целей компании.
* Взаимодействие с транспортными компаниями, курьерскими службами, внесение данных о заказах для передачи в отдел сборки.
* Контроль выполнения по заказам, доставкам, обработка обратной связи от клиента.
* Работа с клиентской базой, выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, привлечение новых клиентов.
* Ответственность за выполнение плана продаж, достижение личных и командных целей.
* Желание учиться и набирать экспертные знания о продукции.
* Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте
Требования:
* Знания Word, Excel (опытный пользователь)
* Грамотная устная и писменная речь.
* Стрессоустойчивость, любознательность, гибкость, ориентированность на коммерческий результат, ответственность.
* Готовность к работе в режиме многозадачности.
* Умение работать в команде, нацеленность на достижение персонального и командного результата.
Условия:
* Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад +% с продаж.
* График работы 5/2 с 9-18.
* Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней).
* Обучение.
* Скидка на продукцию компании.
[**]