Получив высшее техническое образование, многие не хотят начинать работать в cлужбе технической поддержки. В то же время практика показывает, что именно «саппорт» для большинства ИТ-специалистов становится стартовой площадкой на пути к успешной карьере. Начав работать в саппорте, многие быстро продвигаются в аналитики, технические инженеры, тестеры, разработчики и руководители ИТ-проектов. И вот почему.
Когда вы ищите работу в ИТ-компании, вы должны знать продукты этой компании. Без этих знаний, трудно представить себе дальнейший рост и эффективность сотрудника. Работа в службе техподдержки позволяет новичкам ознакомиться с продуктами компании со всех сторон: узнать его сильные и слабые стороны, как изнутри, так и извне. Общаясь с клиентами, разрешая задачи различной сложности, специалисты отдела техподдержки проходят обучение и практику, что наилучшим образом подготавливает их к другим позициям внутри компании.
Конечно, встречаются компании, в которых рост для специалистов техподдержки ограничен. Саппорт этих компаний скорее похож на колл-центр, в котором работают сотрудники без высшего технического образования. Другими словами, если ваши карьерные амбиции выходят за пределы службы техподдержки, хорошо изучите компанию, в которую вы отправляете своё резюме. Не забудьте поинтересоваться у рекрутера о том, как организован саппорт в компании; перспективах роста внутри компании, и о том, сколько времени в среднем сотрудники задерживаются в саппорте.
Нажимая на "OK", ты принимаешь наши Условия использования и наше Положение о конфиденциальности.
Вы можете легко зарегистрироваться и воспользоваться всеми возможностями Jobijoba
Создать аккаунт
Вы можете осуществлять поиск по местоположению, названию должности, компании и иметь соответствующие предложения для предложений о работе.
подробнее
Due to the recent events between Russia and Ukraine, JobiJoba has decided to suspend its services in Russia until further notice. We apologize to our users. If you would like to learn more or donate to help those injured or displaced people, please visit the website of the International Committee of the Red Cross
Банк «ОТКРЫТИЕ»
